Описания процедуры возврата билета при оплате картой

Клиентам

Возврат билета при оплате дебетовой картой через ЗАО «Альфа-Банк»

По номерам контакт-центра Вы можете совершить отказ от поездки, платеж будет возвращен на карту, с которой Вы совершили оплату, для этого требуется назвать оператору номер вашего заказа или можете осуществить отмену билета через личный кабинет eurotrans.by.

Алгоритм возврата:

Для получения компенсации за неиспользованный билет необходимо не позднее чем за 2 часа до отправления рейса осуществить отказ от поездки по телефону с 09:00 до 20:00 и круглосуточно по запросу через email - service@eurotrans.by или через личный кабинет клиента;
Правила возврата билетов - https://eurotrans.by/customers/pravila-vozvrata/

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7(семи) календарных дней со дня получения обращения по телефону или личный кабинет.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу service@eurotrans.by